Description
Neptune Lite позволяет продемонстрировать доказательства ручного процесса подготовки заказов и наличия изделий перед возможными будущими претензиями клиентов.
В настоящее время наблюдается экспоненциальный рост сектора электронной коммерции, к компаниям, уже имевшим онлайн-канал продаж, присоединилось множество компаний, которые были вынуждены дополнить свою традиционную модель физических продаж новым каналом электронной коммерции с помощью платформ электронной коммерции.
Для удовлетворения существующего спроса необходимо наличие различных складов, откуда осуществляются различные логистические операции для того, чтобы доставить продукцию конечным потребителям. В зависимости от типа продукции и отрасли, эти склады могут иметь большую или меньшую степень автоматизации в зависимости от разработки процесса подготовки заказов.
На складах с более низкой степенью автоматизации, где подготовка заказов обычно осуществляется с помощью ручных процессов или «комплектации», высок процент возможных человеческих ошибок и, как следствие, значительное количество жалоб от клиентов.
Столкнувшись с этой ситуацией и благодаря опыту, продемонстрированному в снижении ошибок и претензий на складах с высоким уровнем автоматизации, компания TORSA разработала систему Neptune Lite, которая гарантирует полный автоматический захват процесса подготовки и упаковки заказов.
Neptune Lite снимает и хранит видеозаписи ручной комплектации и упаковки заказов, подготовленных персоналом склада. Кроме того, Neptune Lite интегрируется с программным обеспечением для управления складом (WMS), что позволяет автоматически ассоциировать снятое видео с клиентами и, таким образом, отслеживать каждый заказ с входящими в него товарами.
